卧底老板 第 3 季

这是一档真人秀节目。员工态度调查、自带午餐讨论会、焦点小组、非正式谈话……经理们费尽心思去了解员工的想法, 却最多只能得到模棱两可的结果; 你的员工究竟在想些什么? 承认吧, 你并不真正了解。那么有没有办法一探究竟? 安装电子监视器是个坏主意, 哈利·波特的隐形衣挺好用, 可我们这些人又没有。一位首席执行官采取的做法仅次于此, 他在自己公司卧底两周, 伪装成一名普通职员, 在十个不同地点轮班工作, 亲耳听到员工们的真实想法, 这是一次极具启发性的体验。节目形式源自英国第四频道 2009 年开播的原创节目, 由 Stephen Lambert 创作, 并在许多国家制作播出。每一集里, 连锁企业的高管隐姓埋名潜入自家门店, 换上普通员工的身份, 在店里各处轮换各种岗位, 与一线员工直接互动; 通过员工们的表现和态度, 老板得以看清这些岗位对员工究竟意味着什么, 也看清公司真实运作的状况、发现可以改进的地方, 并奖励那些勤勉努力的好员工。通过员工在老板面前毫无防备的真实表现, 节目的价值也得以体现——它既让管理者看清基层的真实状况, 也让那些默默付出的普通员工得到应有的认可与回报。